O acesso e a qualidade do atendimento para o indivíduo com sofrimento psíquico tem sido assunto de grande debate desde o surgimento da Reforma Psiquiátrica, que derribou o modelo de hospitalocêntrico de assistência ao usuário com sofrimento psíquico (UcSP). A readequação do modelo assistencial demandou a necessidade de fortalecer a rede de atenção psicossocial e organização da atenção e cuidado em saúde mental na Atenção Básica. Este trabalho é baseado na Avaliação Externa do terceiro ciclo do Programa de Melhoria da Qualidade e do Acesso na Atenção Básica (PMAQ-AB) realizado entre 2016 e 2017. Utilizando-se das variáveis do componente do Módulo II, seção 23, referentes ao cuidado ofertado para o indivíduo com sofrimento psíquico, o estudo descreve e compara os resultados das equipes do município de Vilhena-RO e as demais equipes do estado de Rondônia. O universo do estudo contemplou 309 equipes distribuídas em 51 cidades, configurando 81,7% do total das equipes existentes no ano de 2017. Os resultados demonstram que Vilhena possui uma cobertura de atendimento aos UcSP de 100% e o Estado de Rondônia de 89%. Para usuários de crack, álcool e outras droga, o relato de atendimento está presente em 95,8% e 82,2% das equipes de Vilhena e Rondônia, respectivamente. Sobre o registro dos UcSP, Vilhena apresenta 95,8%, e para os usuários de crack, álcool e outras drogas, 70,8%, enquanto Rondônia apresenta, respectivamente, 75,1% e 65,7%. No que tange a construção de estratégia específica para o cuidado dos UcSP, encontrase que: - consulta específica com tempo maior, em 95,8% em Vilhena e 75,1% em Rondônia; - registro da história de vida, em 70,8% em Vilhena e em 65,7% em Rondônia. Os indicadores de serviço e atividade indicam que Vilhena está acima da média do Estado na oferta de assistência a UcSP. Contudo, evidencia-se que o cuidado em saúde mental ainda se encontra fragilizado, com grandes desigualdades em sua operacionalização, negligenciando estratégias de cuidado integral e interdisciplinar. Recomenda-se maior fortalecimento nas ações de promoção e prevenção para os indivíduos que se encontram em vulnerabilidade e já sofrem com desordens psíquicas.