Modelo JDR e o estresse ocupacional dos profissionais da Atenção Primária à Saúde: uma pesquisa convergente assistencial

A grande complexidade do trabalho na Atenção Primária à Saúde, expõe os profissionais à fatores precipitantes do estresse ocupacional. Estudos mais recentes sobre saúde do trabalhador, ocupam-se em avaliar a salubridade do trabalho, considerando-o multifatorial, modificando o foco da doença para o trabalho saudável, da prevenção para promoção e do fator de risco para o fator psicossocial. A psicologia positiva tem abordado sobre as emoções, as instituições e os comportamentos positivos dos seres humanos, contribuindo na discussão de fatores psicossociais e promoção do trabalho saudável. No campo da psicologia positiva, a teoria do Modelo de Demandas e Recursos no Trabalho (Job Demands and Resources) considera que o trabalho se concretiza no desgaste de energia dos indivíduos para atender às demandas laborais e, para este fim, utiliza os recursos oferecidos pela organização. A elevada demanda diante de poucos recursos disponíveis, leva a exaustão da energia dos indivíduos, gerando o esgotamento ocupacional ou Síndrome de Burnout. O objetivo desta pesquisa foi analisar as demandas e os recursos, sob a ótica do modelo JDR, no contexto de trabalho da Atenção Primária. Trata-se de pesquisa qualitativa, com abordagem da Pesquisa Convergente Assistencial. Para coleta de dados utilizou-se entrevistas semiestruturadas e grupos convergentes, em formato virtual. Participaram da pesquisa dez profissionais da Atenção Primária, do município de Camaçari-BA, vinculados ao Programa de Residência. Como resultado emergiram as seguintes categorias temáticas: demandas e recursos do trabalho na Atenção Primária, desafios da preceptoria e os efeitos da pandemia nos trabalhadores. As principais demandas do trabalho foram referentes: a conflitos entre os modelos de atenção, a baixa autonomia dos profissionais no processo de trabalho, as falhas no planejamento, a falta de materiais e recursos humanos. Enquanto nos recursos foram identificadas atividades em grupo para apoio e promoção da saúde mental dos trabalhadores, uso de Práticas Integrativas e Complementares em Saúde, estímulo ao trabalho em equipe, cultura organizacional mais afetiva. Conclui-se que a quantidade e a magnitude das demandas são maiores que os recursos e, considerando o modelo JDR, há uma tendência ao esgotamento, com adoecimento mental dos profissionais de saúde da Atenção Primária. Portanto, há necessidade de aumentar os investimentos em recursos para os profissionais, apontando possibilidades para equilibrar a balança entre as demandas e os recursos do trabalho da Atenção Primária.

Ano da defesa: 
2021
Linha de pesquisa: 
ATENÇÃO À SAÚDE, ACESSO E QUALIDADE NA ATENÇÃO BÁSICA EM SAÚDE
Autor: 
Elaine Nunes Pacheco
Orientador: 
Profa. Dra. Paula Hayasi Pinho
IES associada: 
Universidade Federal do Recôncavo da Bahia