TELEACESSO BUCAL - Tecnologia educacional para qualificação de coordenadores e profissionais da APS: Produção baseada no acesso da população à saúde bucal no Amazonas

A ampliação do acesso à saúde pela população é um desafio da APS para a melhoria da qualidade da saúde. Quando falamos de acesso da população à Saúde Bucal na APS, também estamos à frente de um grande desafio, que envolve garantir um acesso de qualidade, facilitado, integral e resolutivo. O objetivo deste trabalho foi elaborar um protótipo de tecnologia educacional para qualificação de coordenadores e profissionais de saúde bucal dos municípios do estado do Amazonas sobre conceitos, métodos e técnicas sobre acesso aos serviços de saúde na APS, para auxiliar na melhoria do acesso da população à saúde bucal. A pesquisa de campo foi conduzida por meio de um estudo exploratório e descritivo, com abordagem quantiqualitativo, com a participação de 59 coordenadores, por meio do formulário eletrônico, composto por 15 questões objetivas e duas perguntas abertas. Para análise dos dados das questões objetivas foi utilizado a planilha Excel e as questões abertas foi por meio de Análise de Conteúdo, na modalidade temática. Os coordenadores responderam ter as diretrizes da PNSB como orientadora do acesso de saúde bucal; que as equipes realizam o acolhimento, apesar de apontarem falhas na capacitação dos profissionais, na realização desse e na escuta qualificada das necessidades dos usuários. A maioria respondeu que as equipes de saúde bucal de seu município não organizam e compartilham sua agenda de atendimento e que muitas equipes ainda utilizam o modelo de fichas distribuídas, relatando para a necessidade, dos usuários, ficarem na fila e pegar senha para o atendimento. Essa pesquisa permitiu conhecer melhor, através da visão e percepção dos coordenadores, como se encontra o acesso à saúde bucal da população na APS no Amazonas, sua qualidade e seus processos de trabalhos das equipes, na garantia desse acesso, com isso possibilitando uma análise e reflexão sobre suas fragilidades e potencialidades para alcançarmos sua ampliação e melhoria. A partir disso, foi elaborado o protótipo de tecnologia educacional, com o objetivo de capacitar e qualificar coordenadores e profissionais da saúde bucal. Com o potencial, inclusive, para auxiliar na melhoria do acesso e qualidade a população à saúde bucal, vindo a suprir a necessidade e demanda existente de Educação Permanente a esses profissionais, com a vantagem de ter grande alcance, por ser idealizada como um curso a distância, via plataforma do Telessaúde, cumprindo assim sua função com efetividade e eficiência. Palavras-chave: Saúde Bucal. Atenção Primária à Saúde. Acesso Efetivo aos Serviços de Saúde. Equidade no Acesso aos Serviços de Saúde. Barreiras ao Acesso aos Cuidados de Saúde.

Ano da defesa: 
2022
Linha de pesquisa: 
ATENÇÃO À SAÚDE, ACESSO E QUALIDADE NA ATENÇÃO BÁSICA EM SAÚDE
Autor: 
Ricardo Elias Duarte Rabello
Orientador: 
Prof.(a) Dr.(a) Ângela Xavier Monteiro
IES associada: 
Universidade Estadual do Amazonas